IT-ondersteuning en technische service

Een bereikbaar team voor uw dagelijkse technische behoeften.

Wat we doen

We beoordelen onderhoud en ondersteuning voor computers, randapparatuur en bedrijfssystemen. We bepalen hulp op locatie of op afstand volgens het systeem en de storing.

We bepalen het project op basis van uw bestaande systemen, gebruikersbehoeften en bedrijfsdoelen.

Zakelijk onderhoud

Apparaatinventaris en gepland onderhoud.

Gebruikersondersteuning

Diagnose van apparaat-, applicatie- en verbindingsproblemen.

Hardwareservice

Diagnose, reparatie en vervangingsmogelijkheden.

Gegevensherstel

Beoordeling van beschadigde media en herstelmogelijkheden.

Hoe we werken

Begrijpen

We beoordelen samen uw systemen, gebruikers en prioriteiten.

Plannen

We spreken de omvang, technische eisen en uitvoeringsfasen af.

Uitvoeren

We testen de installatie en overgang samen met uw team.

Ondersteunen

We begeleiden het systeem met training, onderhoud en ondersteuning gedurende de hele gebruiksperiode.

Veelgestelde vragen

Hoe bepalen jullie de ondersteuning?

We spreken apparaataantallen, locaties en tijden af. Reactietijden en onderhoud horen bij de dienstverlening.