IT-Support und technischer Service

Ein erreichbares Team für technische Fragen im Alltag.

Unser Leistungsumfang

Wir prüfen Wartungs- und Supportbedarf für Computer, Peripherie und Unternehmenssysteme. Ob Fernwartung oder Vor-Ort-Einsatz sinnvoll ist, hängt vom System und der Störung ab.

Wir legen den Projektumfang anhand Ihrer bestehenden Systeme, Nutzeranforderungen und Geschäftsziele fest.

Betriebliche Wartung

Gerätebestand und regelmäßigen Wartungsbedarf prüfen.

Anwenderunterstützung

Probleme mit Arbeitsplätzen, Anwendungen und Verbindungen untersuchen.

Hardwareservice

Fehlerdiagnose, Reparatur und Austauschmöglichkeiten.

Datenrettungsprüfung

Beschädigte Datenträger und Möglichkeiten der Wiederherstellung bewerten.

So arbeiten wir

Verstehen

Gemeinsam betrachten wir Ihre Systeme, Anwender und Prioritäten.

Planen

Wir klären Umfang, technische Anforderungen und Umsetzungsschritte.

Umsetzen

Installation und Umstellung werden getestet und mit Ihrem Team abgestimmt.

Begleiten

Schulungen, Wartung und technischer Support begleiten den Lebenszyklus Ihrer Systeme.

Häufige Fragen

Wie wird der Supportumfang festgelegt?

Gerätezahl, Standorte und Arbeitszeiten bilden die Grundlage. Reaktions- und Wartungsbedingungen werden im Leistungsumfang vereinbart.